Bienvenido a PepsiCo México Foods ("PepsiCo") con domicilio en Bosque de Duraznos 67, Col. Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700, CDMX., sitio web. A continuación, encontrará nuestro Aviso de Privacidad con respecto a cualquier información personal que pueda proporcionarnos a través de este sitio web.

AVISO DE PRIVACIDAD DE PEPSICO

Última Actualización: 24 de marzo de 2026

Nuestro objetivo a través de este AVISO DE PRIVACIDAD ("Aviso") es explicar qué información recopilamos sobre usted, por qué la recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y las opciones disponibles para usted. Cada sitio web, aplicación o actividad podrá compartir con usted el aviso de privacidad específico aplicable.

Este Aviso describe cómo tratamos la información personal en sitios web ("sitios"), aplicaciones móviles o de redes sociales ("aplicaciones") y cualquier otro servicio en el que incluyamos un enlace autorizado o una referencia a este Aviso (en conjunto, los "Servicios"). Este Aviso no describe nuestras prácticas en sitios o aplicaciones donde no se referencia.

El uso que usted dé a nuestras aplicaciones y sitios indica que acepta nuestra recopilación, uso y uso compartido de su información como se establece en este Aviso.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos identificadores e información de contacto. Por ejemplo, podemos recopilar su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección si se registra en nuestro sitio o aplicaciones. De igual manera, recopilamos identificadores en línea. Por ejemplo, si interactúa con nosotros a través de un sitio de redes sociales, podemos recopilar su identificador de usuario de redes sociales.

Recopilamos información de pago. Si realiza compras con nosotros (o nuestros socios comerciales que procesan tarjetas de pago para nosotros) podemos recopilar su información de facturación. Esto incluye el número de tu tarjeta de pago.

Recopilamos la información que usted envía o nos proporciona, e igualmente autoriza que se recopile. Por ejemplo, recopilamos la información que usted publica en un espacio público en nuestro sitio web. Esto incluye comentarios y videos o fotos. También recopilamos cualquier otra información que nos proporcione o nos autorice a recopilar. Esto puede incluir información sobre sus actividades físicas o sus preferencias nutricionales.

Recopilamos información demográfica e información sobre sus intereses. Podemos recopilar información como su género y edad, información sobre su hogar o estilo de vida, y su código postal.

Recopilamos información sobre su actividad en internet y red electrónica, como el dispositivo y la información de uso. Podemos recopilar información sobre el navegador que está utilizando, y podemos ver de qué sitio proviene o qué sitio visita cuando abandona el nuestro. Igualmente podemos recopilar información sobre su sistema operativo, información del proveedor de servicios de Internet (ISP) y direcciones IP y otros identificadores de dispositivos, como identificadores de dispositivos móviles. Además, podemos recopilar información sobre el uso que hace de nuestros Servicios, incluso mediante el uso de tecnologías de seguimiento como cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares. Para obtener información adicional, consulte nuestra política Sobre Nuestros Anuncios.

Recopilamos información de geolocalización. Usando tecnologías como GPS o Wi-Fi, podemos recopilar información sobre su ubicación. Por ejemplo, si utiliza nuestras aplicaciones móviles, podemos acceder a la información de ubicación de su dispositivo para proporcionarle funciones habilitadas para la ubicación.

Recopilamos datos inferidos y perfiles de consumo. A partir de la información que usted nos proporciona, de su comportamiento de navegación, historial de compras, interacciones con nuestras marcas y datos obtenidos de terceros, podemos generar inferencias y crear perfiles sobre sus preferencias, hábitos de consumo e intereses. Estos perfiles nos permiten ofrecerle productos, servicios y publicidad más relevantes.

Recopilamos información sobre solicitudes de empleo, como información profesional o relacionada con el empleo e información educativa. Recopilamos información si solicita un trabajo con nosotros. Esta información puede incluir su educación e historial laboral, sus habilidades y calificaciones para el puesto. Podemos preguntarle cómo se enteró del puesto. Si corresponde, podemos preguntarle sobre su historial de manejo y su capacidad para desempeñar el puesto. También podemos recopilar los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social y su nacionalidad.

Recopilamos información sobre terceros. De vez en cuando, podemos permitirle enviar un correo electrónico o mensaje a un amigo a través de uno de nuestros sitios o aplicaciones. Si decide hacerlo, necesitaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de esa persona.

¿Cómo recopilamos su información?

Recopilamos información directamente de usted. Recopilamos información sobre usted cuando:

Haga una compra con nosotros.
Se registre en uno de nuestros sitios o aplicaciones.
Se una a nuestros programas de fidelización.
Solicite un empleo
Se suscriba a nuestros boletines informativos por correo electrónico y otras notificaciones.
Participe en promociones como sorteos o concursos, cada uno de ellos cuenta con su propio aviso de privacidad adecuado a la actividad que se realiza por lo que recomendamos su lectura previa a su aceptación.
Complete una encuesta.
Se ponga en contacto con nosotros.
O nos envíe esta información.

Recopilamos su información de forma pasiva. Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies de navegador e ID de dispositivos móviles. Hacemos esto en nuestros sitios web, en los correos electrónicos que le enviamos y en la publicidad en los medios. Recopilamos información sobre el uso y la información del navegador a lo largo del tiempo. Es posible que terceros recopilen información personal de esta manera. También recopilamos información sobre usted a través de nuestras aplicaciones móviles.

Los terceros también pueden compartir información sobre usted con nosotros. Por ejemplo, nuestros socios comerciales pueden darnos información sobre usted. Podemos recibir información de empresas que recopilan información sobre los compradores y sus preferencias. Las plataformas de redes sociales también pueden darnos información sobre usted y podemos obtener información sobre sus interacciones con nuestros anuncios en sitios de terceros.

Podemos combinar información de diferentes fuentes

Podemos combinar información. Podemos combinar la información recopilada en línea y fuera de línea, a través de diferentes dispositivos, sitios de terceros (incluidas redes sociales) e información de terceros con la que ya tenemos, con el fin de ofrecerle una experiencia más completa y personalizada.

¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Podemos utilizar la información para ayudarnos a proporcionarle productos y servicios de manera efectiva. Utilizamos su información para responder a sus preguntas o permitirle participar en nuestros programas. Esto puede incluir sorteos o concursos. Otro ejemplo es que podemos usar su información para procesar su registro en sitios y aplicaciones. Podemos utilizar las direcciones de correo electrónico de sus amigos para enviarles la información que solicitó que les enviáramos. También usamos su información para procesar pedidos por usted. También podemos comunicarnos con usted si ha ganado un premio o una promoción.

Es posible que utilicemos la información para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizar su información, incluyendo la proporcionada por socios externos, para mejorar y personalizar su experiencia con nuestros sitios, aplicaciones y productos.

Podemos usar la información por motivos de seguridad. Podemos usar su información para ayudar a protegerlo a usted, a nuestros sitios y aplicaciones, a nuestra empresa, a nuestros clientes y a nuestros consumidores.

Podemos también utilizar esa información con fines comerciales. Por ejemplo, podríamos enviarle información sobre productos, ofertas o actualizaciones por correo electrónico o notificación push, y mostrarle anuncios en plataformas de terceros, incluyendo redes sociales, sobre nuestras ofertas o las de terceros que consideremos de su interés.

Podemos utilizar su información para la creación de perfiles y segmentación (profiling). PepsiCo podrá analizar y procesar sus Datos Personales de forma automatizada, incluyendo la creación de perfiles de consumo basados en su comportamiento de navegación, historial de compras, preferencias declaradas e inferidas, patrones de interacción con nuestras marcas y datos demográficos, con la finalidad de: (i) personalizar el contenido, las ofertas y la publicidad que le presentamos; (ii) realizar segmentación de audiencias para campañas de marketing; (iii) evaluar y predecir preferencias personales relacionadas con nuestros productos y servicios; y (iv) realizar estudios de investigación de mercado y análisis predictivos. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento, conforme se describe en la sección de Derechos ARCO de este Aviso.

Podemos utilizar su información a través de entornos seguros de colaboración de datos (Data Clean Rooms). PepsiCo podrá compartir y utilizar sus Datos Personales, de manera agregada y/o seudonimizada cuando corresponda, con socios comerciales, embotelladores y proveedores de enriquecimiento de datos, a través de entornos seguros de colaboración de datos (Data Clean Rooms), con el fin de: (i) enriquecer nuestra base de datos con información más precisa sobre patrones de consumo y preferencias; (ii) mejorar la calidad y relevancia de nuestras campañas publicitarias; (iii) realizar medición de efectividad de campañas; y (iv) generar análisis de audiencias y estudios de mercado. En estos entornos, los datos se procesan bajo estrictos controles técnicos y contractuales que impiden la reidentificación directa de los Usuarios y limitan el uso de la información exclusivamente a las finalidades aquí descritas.

Decisiones automatizadas. PepsiCo puede tomar decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluyendo la elaboración de perfiles, para determinar qué contenido, productos u ofertas le resultan más relevantes. Estas decisiones automatizadas no producirán efectos jurídicos en su persona ni le afectarán de manera significativa. En caso de que alguna decisión automatizada pudiera producir efectos jurídicos o significativos, PepsiCo le informará y le proporcionará los medios para solicitar la intervención humana, expresar su punto de vista y controvertir dicha decisión, conforme a la Legislación Aplicable.

Podemos usar la información para obtener sus comentarios sobre nuestro desempeño y para otros fines transaccionales. Podemos comunicarnos con usted sobre este Aviso, los Términos de Uso, solicitudes de empleo o consultas sobre nuestros productos y promociones.

Podemos usar la información según lo permita la ley o según le notifiquemos, de acuerdo a los avisos de privacidad de las diferentes actividades.

¿Cómo podemos compartir la información que recopilamos?

Podemos compartir información dentro de la familia de empresas y marcas de PepsiCo. Esto incluye a las subsidiarias, afiliadas y socios de empresas conjuntas actuales y futuras de PepsiCo. Esto también incluye marcas actuales como Pepsi, Frito-Lay, Gatorade y Quaker; y todas las marcas futuras. Para obtener una lista de las marcas de PepsiCo, visite https://www.pepsico.com/our-brands/creating-smiles/our-products. También podemos compartir información con terceros con los que tenemos un interés de propiedad o una relación comercial, como empresas cuyos productos distribuimos.

Podemos compartir información con proveedores externos. Podemos compartir información con empresas que actúan como nuestros proveedores o con terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Pueden ayudarnos a entregarle productos o servicios. Por ejemplo, podemos compartir información con empresas que operan nuestros sitios y aplicaciones o que ejecutan nuestras promociones.

Podemos compartir información con socios comerciales seleccionados. Por ejemplo, podemos compartir información con socios promotores conjuntos. Si se registra para una promoción conjunta, su información puede ser recopilada tanto por nosotros como por el tercero. Esto podría incluir a los minoristas. Nosotros utilizaremos su información como se describe en este Aviso o los socios de la promoción como se describe en sus políticas.

Trabajamos con socios de análisis y publicidad. Nuestros Servicios en línea pueden integrar análisis, publicidad y funcionalidades de terceros, a través de los cuales

Compartiremos dicha información si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o para proteger a nuestra empresa. Por ejemplo, compartiremos información para responder a una orden judicial o citación. Podemos compartir información si una agencia gubernamental o un organismo de investigación lo solicita. También podemos compartir información si estamos investigando un posible fraude.

Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Por ejemplo, si se vende parte de nuestro negocio, podemos incluir su información como parte de esa transacción.

Si hay razones adicionales por las que podemos compartir información, estas se podrán describir en cada aviso de privacidad o bien se las describiremos.

Transferencias internacionales de datos. Debido a la naturaleza global de nuestras operaciones, podemos transferir sus Datos Personales a los Estados Unidos y/o a otros países donde PepsiCo o sus proveedores de servicios mantengan operaciones. En todos los casos, PepsiCo adoptará las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias cumplan con la Legislación Aplicable y que sus Datos Personales reciban un nivel de protección adecuado, mediante la implementación de cláusulas contractuales, políticas corporativas vinculantes u otros mecanismos reconocidos por la ley.

Tiene ciertas opciones respecto a cómo usamos su información personal

Puede optar por no participar en el marketing por correo electrónico. Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales, envíe un correo a datos.personales@pepsico.com o bien sigas las instrucciones que le señale el correo que quiere dejar de recibir. Si opta por no recibir mensajes de correo electrónico de marketing, puede seguir recibiendo mensajes de correo electrónico que no sean de marketing de nuestra parte cuando lo permita la ley.

Puede controlar las cookies y las herramientas de seguimiento. Utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios o usa nuestra red. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies, que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.

En nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, propias y de terceros que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Los diferentes tipos de cookies que utilizamos para obtener datos identificativos y datos relacionados con su comportamiento de compra y uso de servicios en internet son:

Cookies esenciales: Utilizamos estas tecnologías para permitirle un uso adecuado de nuestros sitios web, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas al ser necesarias para permitirle el uso de las funcionalidades de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas.
Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: Estas cookies recopilan datos como horarios y tiempo de navegación, secciones consultadas y páginas accedidas previamente, y
Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: Podemos usar cookies propias y de terceros para obtener datos de carácter técnico y estadístico que nos permitan identificar la forma en la cual usted hace uso de nuestros servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.
Cookies publicitarias propias y de terceros: Podemos colocar cookies publicitarias propias y de terceros (como socios comerciales y Empresas del Grupo) para obtener información relativa a sus preferencias de compra, consumo y visualización de sitios web para mostrarle publicidad que consideremos relevante para usted.
Otros datos: De la misma forma, como parte de nuestros procesos de mejora de nuestros productos y servicios, en ciertos casos podremos recabar respuestas anónimas a encuestas y requerimientos relacionados con el uso de nuestros productos y servicios. En determinados casos y cuando ello sea necesario podremos aplicar técnicas de anonimización de datos con la finalidad de realizar determinados estudios de carácter predictivo y estadístico a partir de la información generada con motivo del uso de nuestros Servicios.

Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas.

No obstante, usted puede deshabilitar aquellas cookies no esenciales, siguiendo el aplicable de acuerdo con el tipo de navegador que utilice para acceder a nuestro Sitio Web:

(i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el siguiente enlace
(ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(iii) Chrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(iv) Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(v) Opera: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.

A través de su navegador de internet, usted también puede ver las cookies que están en su dispositivo, y borrarlas según crea conveniente.

Identificadores de Publicidad Móvil (MAID)

El MAID (Mobile Advertising Identifier) es un identificador pseudoanónimo vinculado a su teléfono celular que permite recopilar información sobre patrones de uso del dispositivo. Si usted autoriza el uso de MAID, PepsiCo podrá utilizarlos, en conjunto con socios de medios digitales, para mostrarle publicidad segmentada y personalizada de nuestras marcas. Tanto Apple como Android ofrecen mecanismos para limitar o deshabilitar estos identificadores en cualquier momento. Asimismo, usted puede controlar otras herramientas en sus dispositivos móviles, como desactivar el localizador GPS o las notificaciones push desde las preferencias de su perfil en nuestra aplicación.

Medios para ejercer Derechos ARCO

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación u oposición (en lo sucesivo "Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En particular, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales con fines de perfilamiento (profiling) y a las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, cuando estas produzcan efectos jurídicos en su persona o le afecten de manera significativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá presentar su solicitud a través de nuestro Portal de Privacidad. En caso de información errónea o insuficiente, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales podrá requerirle documentación adicional dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción, otorgándole diez (10) días hábiles para atender dicho requerimiento. La determinación será comunicada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Para cualquier duda o aclaración relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales, podrá contactarnos a través del correo electrónico datos.personales@pepsico.com.

Retención de la información personal

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, administrar nuestra relación con usted, proteger nuestros derechos o cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, procederemos a la eliminación, bloqueo o disociación de sus Datos Personales conforme a la Legislación Aplicable.

Privacidad de menores

No es nuestra intención recopilar información personal de menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha dado información, puede contactarnos datos.personales@pepsico.com.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas, incluyendo cifrado, controles de acceso y programas de seguridad de la información, para proteger sus Datos Personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

Podemos vincularnos a otros sitios o aplicaciones o tener servicios y herramientas de terceros en nuestra plataforma que no controlamos

Nuestros sitios y aplicaciones pueden contener enlaces o contenido de terceros que recopilan información mediante cookies y tecnologías de seguimiento para sus propios fines, incluyendo publicidad y análisis. No controlamos las prácticas de privacidad de estos terceros, por lo que le recomendamos leer atentamente sus respectivas políticas de privacidad.

Es posible que actualicemos este Aviso de forma periódica

De vez en cuando, podemos cambiar este Aviso. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos mediante la publicación de la versión actualizada en nuestros sitios web con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar este Aviso periódicamente.

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta

Si tiene preguntas sobre este Aviso o nuestras prácticas de datos, podrá enviar un correo a datos.personales@pepsico.com. Asimismo, para presentar solicitudes formales relacionadas con sus Datos Personales, puede acceder a nuestro Portal de Privacidad.